7/24 Kesintisiz Destek Masası

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

E-Posta hesapları, DNS yönlendirmeleri, SmarterMail veya SMTP relay hizmetinizle ilgili tüm teknik sorularınız için yanınızdayız.

Destek Talebi Aç (Giriş Yap) Hesap Oluştur

Teknik Destek Masası

Müşteri panelinizden açacağınız destek biletleri ortalama 15 dakika içinde uzman mühendislerimiz tarafından yanıtlanır.

Bilet Sistemi Girişi

Telefonla Destek

Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında kurumsal müşteri temsilcilerimize doğrudan telefonla ulaşabilirsiniz.

0212 909 96 83

E-Posta İletişim

Satış öncesi sorularınız, özel teklif talepleri ve genel konular için e-posta adresimiz üzerinden bize yazabilirsiniz.

info@mailhost.com.tr

Sıkça Sorulan Sorular

En çok karşılaşılan teknik soruların yanıtları

Outlook ve Mobil kurulum ayarlarım nelerdir?

Gelen Sunucu (IMAP): mail.alanadiniz.com (Port 993 SSL) | Giden Sunucu (SMTP): mail.alanadiniz.com (Port 587 STARTTLS / 465 SSL). Müşteri panelinizdeki Hizmetlerim sayfasından tek tıkla otomatik konfigürasyon bilgilerine ulaşabilirsiniz.

E-Postalarımın spam kutusuna düşmesini nasıl engellerim?

Alan adınızın DNS yönetiminde SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının eksiksiz tanımlanmış olması gereklidir. Müşteri panelinizde her alan adı için hazır DNS kayıt şablonları sunulmaktadır.

Destek talebime ne kadar sürede yanıt alırım?

Teknik destek ekibimiz 7 gün 24 saat aktif olarak talepleri incelemektedir. Kritik ve acil öncelikli talepler ortalama 15-30 dakika içerisinde çözüme kavuşturulmaktadır.